3/21일 최미숙이름으로 온라인 예약후 송금완료 했는데
(성인 2명, 소인 1명)
일정이 바뀌어 취소를 하려고 하는데
홈페이지에서 취소가 안되어서 취소를 신청 못했습니다
보내주신 예약번호로 취소신청하면
예약번호가 맞지않다고 나오고
예약조회 화면에서도 예약내용이 조회가 되지않아
결국 온라인 취소를 못하게 된 상태입니다
문자로 받은 예약번호가 없다고 나오는 경우가
있을수 있나요?(7062499412-13070203230830)
예약 완료문자를 받았는데도
온라인에서 예약조회가 처리되지않아 취소를 못한 경우
취소를 못한 경우 어떻게 처리해야하나요?
고객센터
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2014-03-22 23:11:46
저희 예약센터를 이용하신게 아니신 것 같습니다.저희는 8시 출항하는 배가 없으며 저희 예약센터의 예약번호는 1403~으로 시작합니다.
해당일 최미숙님 성함으로 예약 또는 입금건이 없습니다.
타 유람선예약센터와 착오가 있으신것 같으니 다시한번 확인해주시기 바랍니다. ^^