고객센터

질문과답변

6/12 장사도행 안개로 결항통보

2015-06-12 13:03:36   by 이**   hit 455

어제 카드결제로 미리 예매하였는데요
안개때문에 오늘 10시,1시 전부 결항되었는데요 매표소에서는 따로 환불이 안되네요. 기상악화로 인한 결항은 전액 환불되는걸로 알고있는데 어떻게 언제 환불받을수 있는지 알려주세요.

2015-06-13 01:08:57

답변이 늦어져 정말 죄송합니다.

고객님의 예약건은 17시-18시경 사이 카드 승인 전액취소처리되었습니다

취소영수증은 메일로 발송되었으며 카드사를 통한 정확한 확인까지 며칠이 소요될수 있습니다

감사합니다
Loading...